A saúde pública de São José dos Campos melhorou sua avaliação em 2026 e ficou acima da média das cidades de grande porte acompanhadas pela Indsat. Em setembro, o setor alcançou 624 pontos, contra 600 no mesmo período do ano passado.
A média das cidades de grande porte ficou em 556 pontos, 68 abaixo do resultado registrado em São José.
O levantamento ouviu 600 moradores com 16 anos ou mais, de todas as regiões da cidade e de diferentes níveis de escolaridade e condições socioeconômicas. Somadas as avaliações positivas e regulares, a saúde chegou a 78,3%.
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AVALIAÇÃO MELHOROU
A evolução aparece na comparação anual. Em setembro de 2025, a saúde havia registrado 600 pontos. Um ano depois, subiu para 624.
A Indsat utiliza uma escala de até 1.000 pontos e considera as respostas de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo. A pesquisa é trimestral, tem margem de erro de quatro pontos percentuais e nível de confiança de 95%.
O avanço de 24 pontos em um ano colocou a avaliação da saúde de São José acima da referência das cidades de grande porte.
PACIENTES TAMBÉM AVALIAM
A Prefeitura acompanha ainda a experiência de quem utiliza a rede municipal por meio de uma pesquisa própria, realizada com a metodologia NPS.
No levantamento mais recente, 90,92% das avaliações foram favoráveis, o melhor resultado registrado em 2026 até então. As respostas negativas ficaram em 5,55%.
Os pacientes podem receber a pesquisa pelo WhatsApp até 48 horas depois do atendimento. As perguntas são relacionadas ao serviço utilizado, como consultas, vacinação ou outros procedimentos.
Os resultados da Indsat e do NPS não são diretamente comparáveis, porque usam metodologias e públicos diferentes. Enquanto a Indsat consulta moradores da cidade, a pesquisa municipal é direcionada a usuários depois do atendimento.
REDE EM EXPANSÃO
A rede municipal de saúde reúne mais de 7 mil profissionais e cerca de 70 prédios públicos, entre hospitais, UPAs, UBSs, unidades avançadas e serviços especializados.
Ao longo de 2026, a Prefeitura também anunciou redução de filas para consultas, exames e cirurgias, ampliação da telemedicina e novas estruturas de atendimento.
Entre as entregas estão unidades como as UBSs Resolve Vila Industrial e Monterrey, além de melhorias em outros equipamentos da rede.
Os novos números de satisfação chegam em um ano marcado pela ampliação de serviços e investimentos na estrutura municipal de saúde.